⭐ Allgemeines
Was verkaufst du in diesem Shop?
Ich biete digitale Produkte (Printables) an – liebevoll gestaltete Vorlagen zum Ausdrucken: Karten, Geschenkideen, Bastelvorlagen, Deko & mehr.
Nach dem Kauf erhältst du eine Datei zum Download, kein physisches Produkt per Post.
Wie funktioniert ein digitaler Download?
1️⃣ Produkt in den Warenkorb legen
2️⃣ Kauf abschließen
3️⃣ Direkt nach der Bezahlung erhältst du deinen Download-Link
4️⃣ Datei herunterladen, speichern & ausdrucken
Schnell, unkompliziert — perfekt auch für Last-Minute-Geschenke.
Bekomme ich etwas per Post zugeschickt?
Nein 🙂
Alle Produkte sind digital. Du druckst sie selbst zuhause (oder im Copyshop).
💾 Download & Technik
Wo finde ich meinen Download nach dem Kauf?
Nach dem Kauf erhältst du:
- eine Bestätigungsseite mit Download-Link
- zusätzlich eine E-Mail mit dem Link
(Du findest sie manchmal im Spam-Ordner – bitte dort kurz nachsehen.)
Mein Download-Link funktioniert nicht — was kann ich tun?
Kein Stress — schreib mir kurz, dann helfe ich dir sofort weiter.
Bitte teile mir mit:
- deine Bestellnummer
- welches Produkt du gekauft hast
- welche Fehlermeldung erscheint
Ich kümmere mich darum.
In welchem Format sind die Dateien?
Je nach Produkt:
- PDF (meistens)
- JPG / PNG bei einzelnen Motiven
- gelegentlich ZIP-Ordner (wenn mehrere Dateien enthalten sind)
Alle Dateien sind so gestaltet, dass sie einfach zu drucken sind.
Kann ich die Dateien öfter herunterladen?
Ja — du kannst deine Dateien mehrfach herunterladen und ausdrucken, solange sie für den privaten Gebrauch verwendet werden.
🖨 Drucken & Nutzung
Wie drucke ich die Vorlagen am besten aus?
Du kannst:
- zuhause mit deinem Drucker
- oder im Copyshop
- oder über einen Online-Druckservice drucken lassen.
Ich empfehle dickeres Papier (160–250 g/m²) für Karten & Geschenke — so wirken sie hochwertiger.
Kann ich die Größe anpassen?
Oft ja.
Im Druckdialog kannst du z. B. auswählen:
- „An Seite anpassen“
- oder eine Prozent-Skalierung (z. B. 70 %, 50 % etc.)
Wenn du dir unsicher bist — frag mich gern.
Darf ich die Dateien gewerblich nutzen?
Nein — alle Vorlagen sind standardmäßig nur für den privaten Gebrauch bestimmt.
Das bedeutet:
✔️ Du darfst sie für dich, deine Familie und Freunde nutzen.
❌ Du darfst sie nicht weiterverkaufen, weitergeben, verändern und als eigenes Produkt anbieten.
👉 Wenn du die Dateien gewerblich nutzen möchtest, kannst du dafür eine passende Lizenz zur gewerblichen Nutzung direkt in meinem Shop erwerben.
Schau einfach in die Kategorie „Lizenzen“ (oder schreibe mir, wenn du unsicher bist, welche Lizenz du brauchst).
🛒 Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
(Je nach Shopify-Einstellung — anpassbar für dich:)
- Kreditkarte
- PayPal
- Klarna / Sofort
- Apple Pay / Google Pay
Alle Zahlungen laufen sicher verschlüsselt über Shopify.
Ich habe bestellt, aber keine E-Mail bekommen — was jetzt?
Bitte prüfe zuerst:
- Spam-/Werbe-Ordner
- ob deine E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde
Fehlt die Mail weiterhin?
Schreib mir — ich sende dir den Link erneut.
🔁 Rückgabe & Storno
Kann ich digitale Produkte zurückgeben?
Da es sich um sofort herunterladbare digitale Dateien handelt, ist ein Widerruf in der Regel nicht möglich.
ABER:
Wenn es ein Problem mit deiner Datei gibt oder du unzufrieden bist — melde dich.
Ich finde immer eine faire Lösung.
🧩 Personalisierungen & Sonderwünsche
Kannst du Produkte für mich anpassen?
In vielen Fällen: ja!
Zum Beispiel:
- Name einfügen
- Farben anpassen
- Text ändern
Schreib mir einfach, was du dir wünschst — ich melde mich mit Möglichkeiten & Preis.
Erstellst du auch komplett individuelle Designs?
Sehr gern — wenn es zeitlich passt.
Erzähl mir kurz:
- für welchen Anlass
- welchen Stil du dir wünschst
- bis wann du es brauchst
Dann schauen wir gemeinsam, was möglich ist.
📬 Kontakt
Wie erreiche ich dich?
Du kannst mich jederzeit per Kontaktformular oder E-Mail anschreiben:
kontakt@xomoniquedesigns.com
Ich antworte in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (oft schneller).